রেফারেন্স

77bq-তে আপনার অধিকার ও আমাদের দায়িত্ব

এই পৃষ্ঠায় আমরা আমাদের ব্যবহারের শর্ত, তথ্য সংগ্রহ নীতি এবং অ্যাকাউন্ট সুরক্ষার বিষয়গুলো সরাসরি জানাই। আপনি Bangladesh থেকে অ্যাকাউন্ট ব্যবহার করলে এই শর্তগুলো আপনার স্থানীয় আইনের সঙ্গে মিলিয়ে পড়া জরুরি।

তথ্য সুরক্ষা নীতিব্যবহারের শর্তাবলিঅ্যাকাউন্ট নিরাপত্তাকুকি নীতিযোগাযোগের পথ
77bq 77bq-তে আপনার অধিকার ও আমাদের দায়িত্ব
আইনি সহায়তা পথ

নীতি বিষয়ক যোগাযোগের উপায়

তথ্য সুরক্ষা, অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার আবেদন বা শর্তাবলি নিয়ে প্রশ্ন থাকলে সরাসরি আমাদের সহায়তা দলের সঙ্গে যোগাযোগ করুন। লাইভ চ্যাটে সরাসরি লিখুন অথবা ই-মেইলে বিস্তারিত জানান — আমরা পরিচয় যাচাই করে সাড়া দিই।

টিম অনলাইনে

লাইভ চ্যাট

অ্যাকাউন্টে লগইন করে লাইভ চ্যাট খুলুন, আইনি বা নীতি সংক্রান্ত যেকোনো প্রশ্ন সরাসরি লিখুন।

ই-মেইল সহায়তা

নীতিমালা পরিবর্তনের আবেদন বা তথ্য মুছে ফেলার অনুরোধ ই-মেইলে পাঠান, বিস্তারিত ডকুমেন্ট সংযুক্ত করুন।

অ্যাকাউন্ট সেটিংস

অ্যাকাউন্টের তথ্য আপডেট বা মোবাইল নম্বর পরিবর্তনের জন্য সেটিংস পৃষ্ঠায় যান এবং OTP যাচাই করুন।

তথ্য ও নিরাপত্তা নীতি

আমরা আপনার তথ্য যেভাবে রক্ষা করি

অ্যাকাউন্ট নিরাপত্তা এবং তথ্য সুরক্ষায় আমরা কয়েকটি নির্দিষ্ট পদ্ধতি অনুসরণ করি। প্রতিটি লগইনে OTP যাচাই বাধ্যতামূলক, আর bKash, Nagad বা Rocket-এর মাধ্যমে যেকোনো উত্তোলনে নিবন্ধিত নম্বর মিলিয়ে পরিচয় নিশ্চিত করা হয়।

কুকি ব্যবহার

আমাদের সাইট কুকি ব্যবহার করে সেশন সক্রিয় রাখতে এবং পছন্দের ভাষা মনে রাখতে — বিজ্ঞাপন ট্র্যাকিংয়ের জন্য নয়।

তথ্য সংরক্ষণ

অ্যাকাউন্ট বন্ধ হওয়ার পরও লেনদেনের রেকর্ড নিয়ন্ত্রক প্রয়োজনীয়তা অনুযায়ী নির্দিষ্ট সময় পর্যন্ত রাখা হয়।

পরিচয় যাচাই

উত্তোলনের আগে আপনার মোবাইল ওয়ালেট নম্বর এবং অ্যাকাউন্টের নাম মিলিয়ে দেখা হয় — এটি জালিয়াতি রোধের মূল ধাপ।

তথ্য পরিবর্তনের অধিকার

আপনার ব্যক্তিগত তথ্য সংশোধন বা মুছে ফেলার আবেদন করতে পারবেন — লাইভ চ্যাট বা ই-মেইলে পরিচয় প্রমাণ করে।

আইনি বিষয়ে যে প্রশ্নগুলো সবচেয়ে বেশি আসে

অ্যাকাউন্ট, তথ্য নীতি এবং শর্তাবলি নিয়ে আপনার মনে যা জানতে চান, নিচে সরাসরি উত্তর দেওয়া হয়েছে। কোনো প্রশ্নের উত্তর না পেলে লাইভ চ্যাটে জিজ্ঞেস করুন।

এটি আপনার অঞ্চলের স্থানীয় আইনের উপর নির্ভর করে। অ্যাকাউন্ট খোলার আগে আপনার এলাকার প্রযোজ্য বিধিমালা যাচাই করে নিন।

নাম, মোবাইল নম্বর এবং ওয়ালেট পরিচয় শুধুমাত্র অ্যাকাউন্ট পরিচালনার কাজে ব্যবহার হয়। তৃতীয় পক্ষের কাছে তথ্য বিক্রি করা হয় না।

লাইভ চ্যাট বা ই-মেইলে পরিচয় প্রমাণ করে আবেদন করুন। আমরা যাচাই করে প্রয়োজনীয় পদক্ষেপ নেব এবং আপনাকে জানাব।

নীতিমালায় কোনো পরিবর্তন এলে নিবন্ধিত মোবাইল নম্বরে বার্তা পাঠানো হয় অথবা লাইভ চ্যাটে লগইন করলে বিজ্ঞপ্তি দেখা যাবে।

অ্যাকাউন্ট বন্ধ হওয়ার পরেও নিয়ন্ত্রক প্রয়োজনীয়তা অনুযায়ী লেনদেনের ইতিহাস নির্দিষ্ট সময়ের জন্য সংরক্ষিত থাকে।

ই-মেইলে অ্যাকাউন্ট বন্ধের আবেদন পাঠান, সাথে নিবন্ধিত মোবাইল নম্বর ও পরিচয় প্রমাণ যুক্ত করুন। পরিচয় যাচাইয়ের পর প্রক্রিয়া সম্পন্ন হবে।
রেফারেন্স

আইনি

সার্ভিসের প্রাপ্যতা আইনি অঞ্চল অনুসারে নির্ভরশীল। ব্যবহারকারী নিজেই স্থানীয় আইন যাচাই করবেন।

শুধুমাত্র যেখানে স্থানীয় আইন অনুমতি দেয় সেখানে প্রবেশাধিকার সম্ভব।